Social Media Analytics Italia

Per identificare lo strumento di analisi più appropriato si dovrebbero fissare degli obiettivi precisi se si considera che per ciascuna esigenza esiste uno specifico strumento da utilizzare.
Honeytechblog.com presenta i migliori 10 soluzioni per il monitoraggio dei social media, alcuni dei quali sono prettamente rivolti a Twitter: Twitter Analyzer, Tweetstats e Twitalyzer.

Twitter ha cambiato il modo in cui le persone comunicano tra di loro e si influenzano.
Per poter comprendere realmente i valori distintivi di questo canale, non dovremmo limitare l’analisi ad una semplice raccolta di dati. Avinash Kaushik, nel suo post, presenta i 4 strumenti utili per analizzare Twitter al fine di capire che cosa rende unici i social media.

ANALISI QUANTITATIVA

• Il Klout score rappresenta l’influenza globale di una determinata persona su Twitter ed è generato dall’analisi di 25 variabili differenti con un intervallo da 1 a 100. Alcune variabili, ad esempio,  si riferiscono al coinvolgimento generato da un tweet o dall’impatto che ha sulle persone determinato dal numero di commenti, retweet, followers, ecc…

• GraphEdge, ideato da Waldron Faulkner, è uno strumento che identifica chiaramente i followers reali (eliminando lo spam), gli un-follows, i friends followers e la fedeltà.

La seconda parte del post affronta l’analisi dei dati dal punto di vista qualitativo.

ANALISI QUALITATIVA

• TweetPsych, creato da Dan Zarrella, utilizza due algoritmi di analisi linguistica (RID e LIWC) per costruire un profilo psicologico di una persona in base al contenuto dei suoi tweets.

• StreamGraphs fornisce una rappresentazione grafica dei tweets che contengono una determinata parola ricercata. Fornisce inoltre, l’analisi grafica delle ricorrenze più frequenti.

Avinash conclude il suo post ricordando che, per poter effettuare un’analisi critica, è molto importante partecipare ai social media e condividere contenuti intressanti per apprezzare i loro punti di forza.

Tweet Level è uno strumento di analisi che valuta le attività di un utente e la qualità dei suoi messaggi per misurare il suo grado di popolarità su Twitter. L’algoritmo elaborato da Edelman tiene conto di vari parametri e valuta l’autorevolezza utilizzando la seguente formula:

I parametri del risultato sono quattro:

Influenza – Se quello che dici è interessante e molte persone ti ascoltano. Questo è il principale parametro di classifica.

Popolarità – quante persone ti seguono

Impegno – partecipazione attiva all’interno della comunità

Fiducia – gli utenti credono a quello che dici

Sul sito sono illustrati inoltre, dei consigli utili per aumentare la propria popolarità su Twitter.

Digital PR ha pubblicato la Sesta Edizione del Rapporto Annuale sulle comunità Web con lo scopo di provare ad offrire una panoramica dettagliata delle tendenze che hanno caratterizzato la rete nel corso dell’ultimo anno.
Il Rapporto ospita un’ampia e dettagliata sezione dedicata alla descrizione del fenomeno dei social network e dei servizi di micropublishing. Facebook, il social network attualmente più diffuso nel nostro paese, è stato protagonista di un forte aumento di utenti (10 milioni nel giugno 2009 quasi un utente internet italiano su due) e ha rubato la scena a MySpace (2.7 milioni di utenti in Italia), mentre Netlog (oltre 3 milioni di utenti registrati nel nostro paese) ha riscosso molto successo presso i teenager.

Twitter, il servizio di microblogging attualmente più diffuso, gode di una notevole popolarità nei paesi anglosassoni, soprattutto negli U.S.A., mentre in Italia le aziende stanno iniziando solo ora a utilizzare lo strumento.
Per quanto riguarda le tecnologie wiki, Wikipedia è sicuramente la più diffusa e la più conosciuta tanto da arrivare a superare l’Enciclopedia Britannica in termini di consultazioni, ed è diventata un punto di riferimento per gli utenti che sono alla ricerca di definizioni su qualsiasi argomento all’interno della rete (l’Italia è il sesto paese al mondo per numero di utenti con oltre mezzo milione di voci inserite).

I blog hanno invece consolidato il loro ruolo all’interno dei social media, permettendo a Digital PR di effettuarne una sistematizzazione derivante da esempi concreti di utilizzo.
I forum continuano ad essere una parte fondamentale del Rapporto: Digital PR ne ha analizzato i flussi comunicativi dividendoli in categorie e ha registrato un aumento dei messaggi inseriti (a dimostrazione della crescente volontà degli utenti di comunicare tra loro e la tendenza a utilizzare questo strumento per trovare informazioni utili nei processi d’acquisto e nei casi di necessità di supporto tecnico). Il numero di messaggi complessivi archiviati nei forum supera i 260 milioni, in aumento rispetto allo scorso anno.

La sintesi del report è disponibile qui.

Il Censis ha recentemente presentato l’8° rapporto Censis/Ucsi sulla comunicazione      “I media tra crisi e metamorfosi”.

I cinque social network più popolari sono: Facebook, conosciuto dal 61,6% degli italiani, YouTube (60,9%), Messenger (50,5%), Skype (37,6%) e MySpace (31,8%).

Su mediapost.com David Berkowitz elenca i 100 parametri per misurare i social media. Alcuni si possono interpretare in diversi modi, altri possono sembrare ridondanti e altri ancora possono essere combinati tra di loro per crearne nuovi.

Il Social Master Tool è uno strumento professionale per la gestione delle campagne di Social Media Marketing.

Raccogliere il materiale e pubblicarlo secondo la categoria di appartenenza oltre a verificare il posizionamento dei contenuti pubblicati sono alcune delle funzionalità della piattaforma che comprende anche una parte di social media analytics per monitorare i risultati con report statistici.

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