Social Media Analytics Italia

Il seminario Enterprise 2.0 & Social Media Marketing che si terrà a Parma il 20 gennaio è un’importante occasione per discutere riguardo gli aspetti sociologici dei social media e capire a fondo quali sono le azioni di marketing non convenzionale da intraprendere.

Si tratta di un incontro rivolto sia alle aziende più strutturate che alle PMI in cui si farà chiarezza sui benefici dell’introduzione dei social media in azienda per migliorare la gestione di alcuni processi interni e permettere una più funzionale interazione tra le persone.

Per leggere il programma completo clicca qui.

Il summit Enterprise Social 2.0: Rip o ROI? è una grande opportunità per discutere sulle modalità per migliorare le prestazioni aziendali utilizzando i social media. L’evento si terrà il 27 e 28 gennaio 2010 ad Amsterdam e riunirà esperti di fama internazionale. La manifestazione prevede anche dimostrazioni pratiche e tavole rotonde.

I temi principali:

• Come integrare i sociali media nelle strategie di business
• Aumentare la visibilità e la crescita del mercato attraverso i social media
• Misurare il successo e la propria influenza con le metriche: identificare gli strumenti e le tecniche
• Integrare le azioni di buzz e viral marketing nel marketing mix tradizionale
• Come coinvolgere il proprio target utilizzando i canali dei social media come Twitter, Facebook, blog
• Massimizzare la Brand Awareness attraverso la creazione di sinergie con le strategie online e offline
• Social retailing: sviluppare un approccio integrato per il commercio e la vendita tramite i social media
• Coinvolgere la propria organizzazione per massimizzare l’efficacia e la produttività
• La privacy e gli aspetti legali

Un decennio fa molte aziende mettevano in dubbio il valore del web. Imprese multimiliardarie come eBay e Amazon sono state costruite attorno ad un sito web e le aziende dovrebbero guardare ai social media con questa stessa prospettiva. I social media rappresentano un privilegio ed uno strumento in più per gestire in maniera significativa e rilevante il proprio business.

Brian Solis nel suo post su Mashable, illustra le 10 Fasi per la completa integrazione dei Social Media nella propria Strategia di Business.

Fase 1: Osservare e raccogliere informazioni
Monitorare le conversazioni e le parole chiave attraverso l’utilizzo di strumenti per il monitoraggio dei social media (Google Alert, Twitter Search, ecc…) e creare dei report quantitativi e qualitativi è il primo passo per comprendere il comportamento di un mercato interattivo ed osservare i clienti nel loro habitat.

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I social media rappresentano uno strumento valido ed efficace per raccogliere informazioni utili all’approfondimento di molteplici temi ed argomenti. Sysomos, società specializzata nell’analisi di mercato, ha sviluppato la propria piattaforma di monitoraggio e comprensione dei social media. Il sistema di monitoraggio ha accesso immediato a tutte le fonti e raccoglie in tempo reale tutte le conversazioni sui social media fornendo risultati dettagliati e costantemente aggiornati sui topic di interesse. Grazie all’analisi del linguaggio e la tecnologia di data mining, Sysomos identifica gli argomenti importanti, i problemi ed il sentiment delle discussioni. La piattaforma permette inoltre, il confronto con i competitors e l’individuazione della ripartizione geografica, età, sesso e professione delle persone che partecipano alle conversazioni.

Alcune funzionalità:

• Query di ricerca illimitate
• Produzione di risultati pertinenti grazie al sistema automatico di riconoscimento e filtraggio dello spam
• Localizzazione delle conversazioni online e gestione della reputazione aziendale
• Identificazione gli opinion leader
• Confronto tra competitor/topic
• Generazione di report dettagliati e approfonditi

Per leggere il report di Sysomos sui “Best Global Brands Online” clicca qui.

Fornire agli utenti gli strumenti necessari per creare contenuti al fine di coinvolgerli e stimolare la creatività dei consumatori è un principio importante in una strategia di social media marketing. La Feltrinelli ha lanciato il primo concorso di microletteratura che premia la sintesi e la creatività su Twitter. Per partecipare basta inviare al profilo www.twitter.com/128battute fino al 14 febbraio 2010, un aforisma, una storia, una freddura, un proverbio, una poesia, in solo 128 battute. I 128 microracconti più originali saranno selezionati dalla giuria di la Feltrinelli e pubblicati in un volume distribuito a partire dal 21 marzo nei punti vendita la Feltrinelli e RicordiMediaStores di: Milano, Torino, Venezia, Genova, Bologna, Firenze, Roma, Napoli, Bari, Palermo. Il prezzo ammonterà alla somma simbolica di 1 euro, e l’incasso sarà devoluto all’Associazione SightSavers, che sostiene progetti in favore della formazione scolastica di bambini nati ciechi nelle regioni più povere del mondo.

Per leggere i microracconti pubblicati clicca qui.

Sul sito webmetricsguru.com, Marshall Sponder illustra l’evoluzione nel corso di questi ultimi due anni, delle varie formule per la determinazione dell’influenza nei social media.

Gennaio 2008 – Edelman pubblica il report Distributed Influence: Quantifying the Impact of Social Media che valuta l’influenza di un blog/blogger attraverso, il valore del search ranking ed una formula in cui però non viene specificata la modalità per la determinazione dell’attenzione e dell’audience.

Giugno 2008 – KD Paine, illustra la propria formula:

CSoC = Social Media Budget / SoC

dove il CSoC è il costo per lo share delle conversazioni che è pari al Totale del Social Media Budget diviso lo share delle conversazioni.

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Vista l’enorme importanza ricoperta negli ultimi tempi dai Social Media nel promuovere la propria attività online senza costi esagerati, monitorare i trend di crescita, i nuovi gusti degli utenti, gli argomenti più “caldi” e scoprire nuove tendenze su cui puntare, trovare un metodo efficiente per monitorarne il maggior numero possibile e ricavarne un bagaglio di informazioni il più ampio possibile diventa assolutamente indispensabile, per non rimanere indietro nelle strategie di Marketing più moderne.
Se avete in programma di fare un piccolo investimento per tenere tutta la vostra attività di social media marketing sotto controllo, il servizio ViralHeat fa per voi, fornendovi un’interfaccia grafica professionale e tantissime utility per tenere sotto controllo praticamente tutto ciò che vorrete monitorare.