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Monthly Archives: June 2010
Il Total Customer Social Value
Uno degli indici attualmente più popolari per misurare la soddisfazione dei consumatori è il Net Promoter Score (NPS). Si tratta di una metrica per la misurazione della loyalty, basata sulla risposta ad una semplice domanda: “quanto, in una scala da … Continue reading
Gatorade Mission Control
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Le 5 domande da porsi per la creazione di un report di Social Media Monitoring
Le aziende hanno la necessità di comprendere in maniera chiara e completa i risultati del monitoraggio dei social media per poter identificare le risorse essenziali per la strategia di risposta, engagement e presidio dei canali sociali. Nella determinazione degli elementi … Continue reading
Young Digital Lab Rimini
L’1 e il 2 Luglio si terrà a Rimini presso la sala workshop di ManagerZen-AREA un seminario sul social media marketing organizzato dallo Young Digital Lab. Il laboratorio formativo coinvolge tra i relatori alcuni dei giovani professionisti più esperti nelle … Continue reading
Posted in Convegni, Social Media Analysis, Social Media Marketing
Tagged conversazioni, monitoraggio, piattaforme, Social media
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Social Media Monitoring Review 2010
FreshMinds Research ha recentemente testato sette piattaforme di Social Media Monitoring utilizzando una serie standardizzata di parametri (argomento, periodo di tempo, ecc…) e senza l’assistenza di un team di supporto. Questi strumenti raccolgono, classificano e analizzano le conversazioni online usando … Continue reading
Posted in Social Media Analysis, Social Media Monitoring, Strumenti di analisi
Tagged analisi dei mezzi di comunicazione sociale, brandwatch, buzzmetrics, controllo, conversazioni, monitoraggio, nielsen, sentimento, Social Media Analysis, Social Media Monitoring, Tecnologie Analisi, trupulse, visibile
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