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Monthly Archives: December 2011
Aziende e Social Media: come trovare gli strumenti più adatti alla loro misurazione
Molte aziende utilizzano i social media per le proprie campagne di marketing o per pubbliche relazioni. Altre ancora li usano per ascoltare e conversare con i propri clienti. Ma le aziende data-driven vogliono anche qualcosa in più, un modo per … Continue reading
Posted in metriche, ROI, Social Media Analysis, Social Media Monitoring, Strumenti di analisi
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Le potenzialità di Facebook per le aziende
In un recente articolo del Wall Street Journal vengono descritti gli approcci che le grandi aziende hanno verso Facebook e le possibilità di advertising che esso offre. Da questo studio emerge come ai grandi Brand piaccia comunicare tramite il popolare … Continue reading
Posted in Social Media Analysis, Social Media Marketing
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Come costruire una strategia di Social CRM orientata ai clienti
In un recente post di customerking.it viene analizzato un nuovo metodo di strutturazione della strategia di Social CRM aziendale, il cui punto di partenza si basa sulle caratteristiche dei diversi clienti. La procedura più comune per l’analisi dei social media … Continue reading