Womma Metrics Guidebook

womma metrics guidebook Il Womma ha pubblicato una guida completa sulle metriche per la misurazione dell’impatto delle iniziative di Word of Mouth.

Capire come e con cosa misurare il ROI dei social media è un passo fondamentale per mettere in atto una strategia di buzz marketing  e tramite questa guida il WOMMA ha voluto proporre una serie di risorse utili che offrono un’ampia panoramica dei tipi di parametri disponibili e dei casi studio relativi.

Una parte della guida è dedicata alla Sentiment Analysis in cui vengono descritti:
•    indicatori e metriche: volume del sentimento, sentiment ratio, polarità/intensità,  elementi qualitativi e feedback specifici dei consumatori
•    metodologia di misurazione: presenza di parole positive e negative, regole basilari, analisi umana e predictive modeling

La guida completa e scaricabile è disponibile qui.

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