12.10
Il Womma ha pubblicato una guida completa sulle metriche per la misurazione dell’impatto delle iniziative di Word of Mouth.
Capire come e con cosa misurare il ROI dei social media è un passo fondamentale per mettere in atto una strategia di buzz marketing e tramite questa guida il WOMMA ha voluto proporre una serie di risorse utili che offrono un’ampia panoramica dei tipi di parametri disponibili e dei casi studio relativi.
Una parte della guida è dedicata alla Sentiment Analysis in cui vengono descritti:
• indicatori e metriche: volume del sentimento, sentiment ratio, polarità/intensità, elementi qualitativi e feedback specifici dei consumatori
• metodologia di misurazione: presenza di parole positive e negative, regole basilari, analisi umana e predictive modeling
La guida completa e scaricabile è disponibile qui.
ShareThis
No Comment.
Add Your Comment