La storia di Twitterville

Twitter è passando da zero a dieci milioni di utenti in poco più di due anni e le aziende non possono più ignorare questo potente mezzo di comunicazione sociale.

Il coautore del bestseller “Naked Conversations” Israel Shel, nel suo ultimo libro “Twitterville: How Business can thrive in the new global neighborhoods” illustra come le organizzazioni di tutte le dimensioni possono utilizzare Twitter per avvicinarsi ai propri clienti.

Il libro raccoglie le esperienze di più di 100 persone che hanno utilizzato con successo Twitter. I casi studio analizzati sono molteplici e riguardano le piccole imprese, il B2B, la sanità, il no-profit. Un caso studio interessante riguarda il team di chirurghi della Henry Ford Medical Center che hanno utilizzato Twitter per istruire in tempo reale altri colleghi su una nuova procedura per un intervento chirurgico contro il cancro.

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