Social Media Analytics Italia

Il monitoraggio dei social media non dovrebbe essere inteso come una pratica dedicata ad un solo canale all’interno dell’azienda ma come un servizio per i diversi segmenti di business.

Brian Chappell nel suo post, delinea le 4 pietre miliari del monitoraggio dei social media che apportano un beneficio globale al brand: Analisi della Concorrenza, Sviluppo dei Prodotti, Gestione della Reputazione e Outreach.