Social Media Metrics

“Come si può  sfruttare al massimo la modalità di comunicazione dei Social Media e valutare se gli sforzi stanno dando dei buoni risultati?” Se la maggior parte dei libri spiega perché i Social Media sono importanti e come fare per parteciparvi, il libro Social Media Metrics: How to Measure and Optimize your Marketing Investment di Jim Sterne si concentra principalmente sulle metriche adatte a misurare l’efficacia di una campagna di Social Media Marketing e della pubblicità fatta attraverso i Social Media.

Il libro fornisce numerosi esempi e risorse per approfondire la conoscenza delle metriche identificando quelle principali:

  • Reach (dove si parla di me?)
  • Frequency (quanto si parla di me?)
  • Influence (quanto influenza ciò che si dice di me?)
  • Sentiment (come se ne parla?)
  • Outcomes (cosa me ne deriva?)

Qui è disponibile un video interessante in cui l’autore parla delle metriche per i Social Media durante l’evento OMMA SOCIAL di San Francisco.

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