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	<title>Social Media Analytics Italia &#187; community</title>
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		<title>Il Total Customer Social Value</title>
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		<pubDate>Tue, 29 Jun 2010 13:00:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Social Media Analytics Italia</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Uno degli indici attualmente più popolari per misurare la soddisfazione dei consumatori è il Net Promoter Score (NPS). Si tratta di una metrica per la misurazione della loyalty, basata sulla risposta ad una semplice domanda: &#8220;quanto, in una scala da 0 a 10, raccomanderesti X prodotto/X azienda ad un amico?&#8221; Le risposte a questa domanda [...]]]></description>
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		<title>Le abitudini degli italiani in Rete</title>
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		<pubDate>Mon, 23 Nov 2009 11:39:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Social Media Analytics Italia</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Digital PR ha pubblicato la Sesta Edizione del Rapporto Annuale sulle comunità Web con lo scopo di provare ad offrire una panoramica dettagliata delle tendenze che hanno caratterizzato la rete nel corso dell’ultimo anno. Il Rapporto ospita un’ampia e dettagliata sezione dedicata alla descrizione del fenomeno dei social network e dei servizi di micropublishing. Facebook, [...]]]></description>
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