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Tag Archives: piattaforma
9 domande per la valutazione degli strumenti di sentiment analysis
Monitorare il sentiment dei dati provenienti dai social media è molto utile sotto diversi punti di vista: permette di valutare la percezione che gli utenti hanno del brand, di rispondere rapidamente alle opportunità di assistenza clienti e di ottenere un … Continue reading
Gli strumenti di analisi utilizzati dai Social Media Manager
L’audience dei social media è cresciuta esponenzialmente nel tempo, divenendo a tutti gli effetti un nuovo universo di prospettive da esplorare. Conseguentemente a ciò, anche la misurazione e il tracciamento dei social media è oggi essenziale per l’individuazione delle revenue … Continue reading
Social Analytics, Listening e Engagement: gli strumenti di HootSuite
HootSuite, la popolare piattaforma di Social Media Management, dispone al suo interno di diversi strumenti dedicati alle attività di monitoraggio e analisi dei social media, come il Listening, l’Engagement e l’Analytics delle conversazioni. Questi strumenti comprendono il monitoraggio delle conversazioni, … Continue reading
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Adobe Social: un nuovo strumento per le strategie di social media
Durante il Digital Marketing Summit di Salt Lake City Adobe ha presentato Adobe Social, il nuovo prodotto dedicato ai social media e che sarà disponibile entro il 2012. Adobe Social è una piattaforma unica che comprende gli strumenti di engagement, di … Continue reading
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Alcuni piccoli tool di Social Media Analitycs
I social media oggi sono onnipresenti, le persone li stanno utilizzando ovunque: nelle case, al lavoro, nelle scuole, nei negozi e in ogni altro luogo. Sempre più frequentemente compaiono nuovi siti social in cui vengono proposti metodi di comunicazione innovativi e per … Continue reading
Report: A strategy for managing Social Media Proliferation
In un recente post, Marshall Sponder ha espresso le proprie opinioni in merito al documento “A Strategy for Managing Social Media Proliferation”, redatto da Altimeter Group e di seguito riportato: Questo documento … Continue reading
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Social Media Measurement Tools
Sul sito di Semphonic è disponibile un webinar creato da Scott Wilder, Gary Angel e Marshall Sponder in cui i tre esperti di Social Media espongono le proprie teorie e i propri consigli per l’uso più adatto degli strumenti di … Continue reading
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Aziende e Social Media: come trovare gli strumenti più adatti alla loro misurazione
Molte aziende utilizzano i social media per le proprie campagne di marketing o per pubbliche relazioni. Altre ancora li usano per ascoltare e conversare con i propri clienti. Ma le aziende data-driven vogliono anche qualcosa in più, un modo per … Continue reading
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Dell Social Media Listening Command Center
Dell ha recentemente ufficializzato il lancio del proprio Social Media Listening Center, situato nel “quartier generale” aziendale in Texas e diventato parte integrante del customer care su Twitter (@Dellcares) Tweet
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Social Media Monitoring: Man vs Machine
Nell’ultimo periodo si è parlato molto del valore dell’intervento umano nel processo di monitoraggio dei social media. Le piattaforme di social media analytics possono svolgere la maggior parte del lavoro di ricerca, raccolta, elaborazione e organizzazione di milioni di conversazioni, … Continue reading